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　○○商事株式会社（本社港区新橋）
　コールセンター事業部（西新宿所在）

　本部長　大原浩一（40歳）

　部長　　佐々木ゆかり（30歳）

　主任　　笠原響子
　　　　（40歳、大原本部長と同期）
　
営業課

杉山大輔…24歳一橋大学経済学部卒業

鈴木創……28歳法政大学経済学部卒業　
（はじめ）　　　

山中正史…29歳宇都宮大学卒業


コールセンターオペレーター
松山美咲…24歳派遣スタッフ
　　　　　　　　（鈴木創の彼女）

コールセンターのオペレーターは総勢
約30名勤務（全員派遣スタッフ女性）

『損害保険24時間対応サービス部』

『通販、物販対応サービス部』

『宅配便対応サービスセンター部』
　のインバウンド業務３部門がある。

　各部門別のシフト制のローテーションで運営している。

　そして年末予定から、営業課員の杉山大輔が父親のコネ関係で、大口取引となるアウトバウンド的な、アンケート調査や市場調査等の新規業務案件を受注し、その準備を佐々木ゆかり部長と杉山の二人で始めていた。