[評価]
★★★★★
こんばんは
一気に読んでしまいました
接客業……特にホテルは丸1日、いや、お客様がずっと長い間いるかぎり神経を張り巡らさないといけない……半端な事ではありません。
ミスは無いか従業員を見張る上司…時に我が儘で横柄なお客様…板挟みですよね。でも、またいらしてくれる、有り難うの一言がこの仕事をやっていてよかったという栄養にもなりますよね。確かに"ごめんなさい"が言えない人が多いですし、勢いで自分を正当化して更に大きな溝が出来てしまうときもありますよね。
接客業だけでなく、人生の勉強にもなりますね!